El Bicing no quiere a Mac

bicing

Soy usuario de Mac. He intentado darme de alta en el servicio de Bicing de Barcelona durante un largo rato. Lo he hecho con Safari, Firefox, Opera (no uso explorer) y no pude. Llamo al 902 que aparece en la zona de contacto y un chaval me dice que si uso Mac no se puede, que da errores y que no me puedo dar de alta. De hecho, no debo ser el primero que llama al Call Center de Bicing, un servicio de ayuda a los que tienen problemas con el Web y con las bicicletas, que debe costar mucho dinero.

Bicing es un servicio que pagamos todos los contribuyentes. Según el apartado de Información, dentro del Web de Bicing, funciona bajo BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS S.A. (B:SM), También hay un aviso legal que dentro de su texto dice:

La Web del servicio bicing tiene por objeto facilitar el conocimiento para el usuario en general, de su actividad y del servicio que presta, así como facilitar a sus clientes servicios ad-hoc. ….

Después explica protecciones de datos, etc. En ninguna parte dice que es no es posible su utilización en un Mac (darse de alta es posible SOLO en el web o yendo a una oficina, según el chico que me atendió al teléfono)

Lo interesante es que en su descripción explicita que tiene por objeto, “facilitar el conocimiento para el usuario en general …”. Al parecer los que utilizamos un Mac, no somos el usuario en general y no merecemos que un informático se pase un par de horas haciendo el web accesible para los que no son amantes del PC y de Explorer.

Si tienen tan claro que no se puede usar en Mac, ¿porque cuando su sistema reconoce que utilizas un Mac, aparece un aviso que diga, “OJITO que no se podrá de dar de alta usando este Mac”. Que sólo lo podrá hacer si usa un ordenador de tales características.
Eso sería de risa. Lo que pasa en realidad es que nadie te avisa y hace perder el tiempo además de generar antipatía por el poco respeto a la diversidad que tienen los dirigentes de esta servicio y de esta ciudad que se las da de abierta, diversa, compresiva, tolerante y bla bla bla.

Si este fuera una web de un servicio privado, pues vale, entendido. Si no quieres que yo, usuario de Mac compre o vea tus productos o servicio, no es accesible. Entendido. Me voy a la competencia y todos amigos.
Pero teniendo en cuenta de que esto es un servicio que pagamos los contribuyentes que habitamos en Barcelona, el que no sea accesible, mas que una vergüenza -que lo es- debería ser denunciable.

Lo curioso es que un servicio de Call Center que vale muchísimo dinero pagado por nosotros, es preferible a tener un web que funcione correctamente. No digo que el Call center SOLO conteste estas preguntas, pero pienso que esta es una de ellas. Dentro de estas incongruencias,  el web ni siquiera tienen unas preguntas frecuentes donde se diga que los usuarios de Mac no se podrán dar de alta en el servicio de Bicing

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2 comentarios »

  1. Oscar said

    Hola

    He estado leyendo tu comentario y no estoy de acuerdo contigo en algunas cosas, entre ellas que Bicing no es un servicio publico que pagamos todos los usuarios, simplemente pagan aquellos que están dados de alta. Es decir…yo no soy usuario de Bicing…yo no pago nada…

    Por lo que tengo entendido, una parte del Bicing se financia con las areas verdes que pagan los vehículos aparcados y la otra con los usuarios que a dia de hoy estan dados de alta…es decir, ni tu ni yo pagamos nada…

    Asi que no lo pagamos todos los contribuyentes que habitamos en Barcelona.

    Independientemente de esto…me parece estupeno que sigas luchando para que te puedas dar de alta con Mac.

    Slds

    Oscar

  2. salatx said

    Oscar, gracias por la aclaración.

    Es correcto lo que comentas. Al ser del B:SM, asumí que salía de todos nosotros, pero con tu comentario, he buscado en Internet y si, los 12 millones al año que tiene de déficit, los pagan las áreas verdes. Osea, los coches.

    Como lo señalan en el apartado de Bicing del Periódico, (http://www.elperiodico.com/comunes/bicibcn/cas/noticias/noticia.asp?pkid=2385).

    Gracias por la aclaración!

    Sal

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