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Interacción del conductor con el coche y la carretera

vimeo

He visto este video de Cooper, la gran agencia de diseño de productos digitales y me recordé de lo tontos que son los coches en relación a la carretera, al mundo exterior.

El video, por si no lo habeis visto, va de la importancia que es de las consecuencias que tiene el tener “X” cantidad de gasolina en el coche. Me queda una linea de gasolina, pero para cuantos kilómetros me sirve esto?, donde esta la gasolinera mas cercana o si estoy entrando en una área donde no hay gasolineras por los proximos 40 km.
Se que hay algunos coches que te lo indican la cantidad de Km. que puedes hacer, y esta va variando de acuerdo al tipo de conducción que vas haciendo. Si aceleras rápido gasta mas, si lo haces poco a poco y con velocidades mantenidas, dura mas, etc.

Otra cosa que me pregunto, es que -normalmente- las 2 grandes marcadores del tablero del conductos del coche, es la velocidad y las revoluciones. En importancia después esta la gasolina y la temperatura del coche, etc. ¿Es lo más importante la velocidad y las revoluciones? Lo dudo.
Algunos coches tienen otras cosa, como la hora, las temperaturas interior y exterior, comunicaciones del coche hacia el conductor y etc, pero muy amenudo esta es la estructura básica del tablero.

¿Pero que tal si pensamos que el coche en vez de que le exija al conductor el mirar las salidas de las autopistas, se las muestre en una pantalla interior?. Me ha pasado algun vez que vas detrás de un camión y no logras verlas en el momento adecuado. ¿Nos hemos pasado la salida 12 ya? Veamos en el historial de señales de tránsito que he pasado. Ahh, lo veo bien, estamos en la 11 y la próxima nos toca salir. Está a 2,4 km.

Las señales de tráfico tienen un tamaño físico limitado a los nombres de las ciudades o lugares importantes. Pero podrían tener mas informacion si las viera en la pantalla de mi coche, sin duda. y con Km., exactos desde donde estoy etc.

Y en la ciudad, ¿que tal la interacción con los semáforos? Pasa lo mismo que con el el camión. Si pudiéramos ver grande el color rojo cuando nos acercamos a un semáforo, no tendríamos que mirar hacia afuera y nos aseguraríamos que el brillo que vemos en él, es la luz. Esto pasa muchas veces cuando tiene el sol de espaldas y la luz hace dificil saber de que color esta el semaforo.

Los nombres de las calles, sus números, las intersecciones… Todo lo que esta en la calle para ser visto desde el coche, pero puede estar dentro del coche. Si, es cierto, es necesario que este además en la calle, para que lo vean los peatones y las motos y etc. Pero pareciera que la interacción de estas entidades externas al coche sigue siendo totalmente antiguas para las posibilidades que ofrece la tecnología. El GPS puede ayudar mucho en esto.

El volvo XC60, tiene un sistema que es muy sorprendente porque tene un freno de seguridad que se acciona cuando el coche se acerca peligrosamente a otro que esta delante y se ve una colisión inminente. ES muy útil, por llo que expican en este video. Y esta bien el que no necesite de nada exterior para funcionar

Estoy seguro de que con reflexiones de esta interacción entre carretera y coche y conductor, se salvarían varias vidas

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El Bicing no quiere a Mac

bicing

Soy usuario de Mac. He intentado darme de alta en el servicio de Bicing de Barcelona durante un largo rato. Lo he hecho con Safari, Firefox, Opera (no uso explorer) y no pude. Llamo al 902 que aparece en la zona de contacto y un chaval me dice que si uso Mac no se puede, que da errores y que no me puedo dar de alta. De hecho, no debo ser el primero que llama al Call Center de Bicing, un servicio de ayuda a los que tienen problemas con el Web y con las bicicletas, que debe costar mucho dinero.

Bicing es un servicio que pagamos todos los contribuyentes. Según el apartado de Información, dentro del Web de Bicing, funciona bajo BARCELONA DE SERVEIS MUNICIPALS S.A. (B:SM), También hay un aviso legal que dentro de su texto dice:

La Web del servicio bicing tiene por objeto facilitar el conocimiento para el usuario en general, de su actividad y del servicio que presta, así como facilitar a sus clientes servicios ad-hoc. ….

Después explica protecciones de datos, etc. En ninguna parte dice que es no es posible su utilización en un Mac (darse de alta es posible SOLO en el web o yendo a una oficina, según el chico que me atendió al teléfono)

Lo interesante es que en su descripción explicita que tiene por objeto, “facilitar el conocimiento para el usuario en general …”. Al parecer los que utilizamos un Mac, no somos el usuario en general y no merecemos que un informático se pase un par de horas haciendo el web accesible para los que no son amantes del PC y de Explorer.

Si tienen tan claro que no se puede usar en Mac, ¿porque cuando su sistema reconoce que utilizas un Mac, aparece un aviso que diga, “OJITO que no se podrá de dar de alta usando este Mac”. Que sólo lo podrá hacer si usa un ordenador de tales características.
Eso sería de risa. Lo que pasa en realidad es que nadie te avisa y hace perder el tiempo además de generar antipatía por el poco respeto a la diversidad que tienen los dirigentes de esta servicio y de esta ciudad que se las da de abierta, diversa, compresiva, tolerante y bla bla bla.

Si este fuera una web de un servicio privado, pues vale, entendido. Si no quieres que yo, usuario de Mac compre o vea tus productos o servicio, no es accesible. Entendido. Me voy a la competencia y todos amigos.
Pero teniendo en cuenta de que esto es un servicio que pagamos los contribuyentes que habitamos en Barcelona, el que no sea accesible, mas que una vergüenza -que lo es- debería ser denunciable.

Lo curioso es que un servicio de Call Center que vale muchísimo dinero pagado por nosotros, es preferible a tener un web que funcione correctamente. No digo que el Call center SOLO conteste estas preguntas, pero pienso que esta es una de ellas. Dentro de estas incongruencias,  el web ni siquiera tienen unas preguntas frecuentes donde se diga que los usuarios de Mac no se podrán dar de alta en el servicio de Bicing

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Entender el soporte: Iphone

Todos estamos entrando en el movimiento de las aplicaciones para los teléfonos móviles, especialmente el Iphone. Los diarios están comenzando a entrar de formas dispares. Elpais sacó el 17 de febrero de 2009, su aplicación para Iphone. Al parecer lo único que han hecho, es tomar los contenidos directos, incluyendo titulares, y llevarlos a este nuevo formato. He elegido este trozo de pantalla:

Como podeis leer, no se entienden de que se tratan los titulares. Podría ser educación, salud, deportes…

Este “llevar” los contenidos de un mundo a otro (desde el Web o papel a la aplicación Iphone), sin ninguna mediacion, produce estas cosas incomprensibles. No quiero decir que “no comprenden el medio” porque es demasiado joven (el medio) para ser tan directos. Pero al menos, parece que no han pensado mucho o no han mirado la competencia. Siempre que veo estas cosas, me pregunto si alguien dentro del diario, utiliza esta aplicación.
Mi respuesta es NO, porque nadie en su sano juicio permitiría que un titular fuera incomprensible … ¿o si, y les da igual?

Mirad por ejemplo, el NYtimes:

Los titulares son facilmente comprensibles. Han agregado un texto que permite entender de que se trata la noticia que se invita a leer.

Otro diario que lo esta haciendo de forma muy interesante en Iphone es USA Today:

Tiene mucha claridad en sus titulares y lo bueno que es que no están “obligados” a utilizar la tipografía de Times. La times se lee bastante mal en pantalla.

Pero además, cosas tan sencillas como el ver las encuestas, la hacen PARA iphone, aprovechando las características del medio.

Esto de decir “aprovechando las caracteristicas del medio”, me suena tremendamente visto, escrito y soso, pero creo que en este caso, es muy correcto decirlo.

Si quereis ver como funciona USA today en Ipone, revisad esto

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Iphone, un nuevo paradigma

El lanzamiento de Iphone ha creado escuela. Independiente de las críticas de mucho en un principio, a las ventajas que se agregan a medida que la gente lo va utilizando, el iphone ha creado un nuevo paradigma de los llamados Smartphones

Iphone no ha sido el primero. Sony Ericsson ya tenia pantallas táctiles y Palm también, pero estaban diseñadas para funcinar con un puntero. Pero el Iphone ha definido un nuevo paradigma. Además de la espectativas que logró levantar Steve Jobs, genio del Marketing, el hecho de que sea Apple quien lo lance, no una empresa de móviles, da que pensar.

Los teléfonos tradicionales han demostrado que tiene un enfoque como el de Windows (de hecho, muchos de los nuevos utilizan el formato Windows Mobile). Este enfoque no parece ser el formato mas amigable para un usuario “no fanático” de los móviles, etc.

Los ordenadores Mac, siempre han sido muy amigables en su utilización, sobretodo en personas no del mundo de la tecnología y sobretodo, que no le interesa. Asi como a muchos de nosotros nos interesan los coches, que en mi caso personal, y me acabo de dar cuenta, que en los ultimos 3 años, jamás he abierto el capot. No veo porque lo tendría que hacer. 

De esta forma, un jugador de la tecnología, pero no de la telefonía, viene a demostrar que el mercado de los móviles necesita reinventarse. La BlackBerry es tremendamente útil. A mucho amigos les sería totalmente imposible desarrollar la vida como lo hacen en la actualidad SIN su BB, pero todos me comentan lo complicado que resulta comenzar a utilizarlo por primera vez.

El reinventarse es bajar a convertir el móvil en un aparato que sea “una plataforma” donde se puedan ir agregando aplicaciones que nacen de los mismos usuario (programadores en este caso) y lanzarlas al mercado para ver cuales son las mas interesantes para los usuarios finales. Simple teoria de mercado.

Los móviles dejaron de ser para hablar y se han convertido en elementos de comunicación y de diversión. Los compañeros ideales para ayudarte en lo laboral y en el ocio. 

Esto no es nuevo en el mundo de la informática, pero en los móviles es totalmente innovador. Además de esto, el considerar el concepto de pantalla táctil define que los futuros móviles “tienen” que ser de esta forma. Vemos por ejemplo,  HTC Touch Diamond, la BlackBerry Storm, y el Nokia 5800 XpressMusic
Han nacido para competir con el Iphone. Buscan mejorar la experiencia del uso que se tenga de estos móviles, para acercarla y quizá superar a la del Iphone.

Seguro que lo podrán lograr, pero ya todos han entrado en superar al mejor, en el nuevo paradigma de los smartphones establecido por el que no viene de la telefonía. No deja de ser curioso

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Etiquetas, características, definido como

Cuando estuve trabajando en un Web donde sus artículos escritos tenían que tener “Tags” (“Etiqueta” en la traducción literal), pensé que la palabra “Etiqueta” en castellano tenia una gran diferencia con el inglés “Tag”. Desconozco el inglés como para opinar con conocimiento, pero en el castellano, la palabra etiqueta se define -dentro de otras acepciones- como “Marca, señal o marbete que se coloca en un objeto o en una mercancía, para identificación, valoración, clasificación, etc.”
Que podría ser algo parecido a lo que es en inglés y serviría, muy por los pelos según yo, a lo que implica un “Tag” en un artículo escrito, por ejemplo.

Creo que es mucho mas cercano palabras como “Característica”, o incluso lo que propone lanetro, de “definido como”. Por que al fin, decir que un restaurante es “Romántico” o “De lujo”, corresponde a una característica del lugar y no a una etiqueta, en lenguaje coloquial.

Tu le preguntas a un amigo, por las “Características” del Restaurante o por “Como lo definiría” y no por sus “etiquetas” o “tags”.

Lo que si es cierto es que dentro de las personas que son mas freaks de interent la palabra “Tag” o “Etiqueta” se conoce y reconoce enseguida. Sin embargo, seguro que muchas personas no del mundo de la red les costaría bastante identificar esa palabra con lo que significa en este contexto.

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Mejorar poco a poco, sin pausa

Kaizen

Hace un par de meses me invitaron a e-lacaixa a dar una presentación de Web 2.0. Sabiendo que la mayoría de los asistentes ya conocían la significacion de que el Web 1 es un web unidireccional y la Web 2, es mas bien un lugar participativo. Además de exponer las clásica diferencia entre algunos Webs plateados como W1 y su actualización como W2, traté de enfocar las conclusiones hacia temas que me interesaban mas. Y claro, que también les podían entusiasmar a la audiencia.

Uno de ellos que me tiene fascinado es la concepción de Beta constante. Esto me recuerda a la concepcion de Kaizen (Hoy mejor qué ayer, mañana mejor que hoy).
La idea de que en los Webs de nueva generación siempre se esta mejorando, siempre actualizando. Ya no hacen grandes campañas de Marketing como las hace Microsoft para sacar una nueva versión de la aplicación. Quizá por la inmediatez que tiene Internet que permite agregar funcionalidades y monitorizar las reacciones al minuto, lo que la hace mejorar a pasos agigantados.

Es tan sencillo como probar cosas en grupos pequeños de visitantes al Web y ver si esas mejorar tienen éxito real. Para esto tenemos que tener una excelente metodologías de medición del comportamiento de las personas dentro del web. Porque puede que la nueva funcionalidad sea buena pero que este ubicada en un lugar que no tenga mucha lógica de uso. Estos detalles pueden hacer que en un apartado del Web sea de gran ayuda y en otros, sencillamente ignorado.

Google acaba de listar las últimas innovaciones que ha hecho en su Gmail. Algunas de ellas las podias soñar y otras te sorprenden.

Seguro que estas novedades son fruto de investigaciones y algunas de ellas no han sido exitosas. Pero como usuario percibo una frescura a la hora de innovar que me da la sensación que estas aplicaciones fluyen con una soltura que hoy, sólo los medios digitales se pueden permitir.

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Google dicta las normas

Google logos

Durante mas de 10 años, he trabajado en Internet. Siempre para clientes grande que la gran mayoria de la veces no estaba dentro de sus prioridades un buen posicionamiento en buscadores.
Al trabajar el año pasado en una start up, descubrí todo un mundo nuevo, bastante impresionante, sobretodo en lo que se refiere a quién y cómo se proponían las normas del diseño y la distribución del contenido en una página y por consecuencia en todo el web.

Desde la decisión de los nombres de las categorías hasta las URL’s estaban definidas por la mejor manera para que Google las encontrara. el orden de ls <H>, la cantidad de veces que se ha de repetir una palabra en el interior, que sea o no un enlace, la manera de definir los Path, el orden del web para que el bot se pueda pasear bien y cómodo, los accesos solo por menús de pull down y un largo etc.

Google cada cierto tiempo, va agregando nuevas exigencias que se aprenden y se buscan las mejores maneras de sortearlo. Y ahi esta la ciencia de el no tan nuevo trabajo de SEO, (Search engine optimization) que determina muchas veces la encontrabilidad de un web, para temas específicos y definidos.

Corremos el peligro que SOLO pensemos en Google, lo que es muy tentador, pero también hemos de recordar que algunas exigencias de Google pueden perjudicar la experiencia de uso de un buen web.

Y como muchas veces, ahi esta el arte, en mezclar con estilo y gracia las exigencias de SEO y experiencias gratificadoras de navegación y uso.

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